CES Mª INMACULADA
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domingo, 22 de noviembre de 2015
Trabajos Tema 4 compra venta
Todos los trabajos del Tema 4 de compra venta,grupo primero gestión administrativa,han sido superados.unicamente tienen que presentarse al examen aquellos alumnos que no lo entregaron.
viernes, 25 de septiembre de 2015
LA EMPATÍA
La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando.
Las personas con una mayor capacidad de empatía son las que mejor saben "leer" a los demás. Son capaces de captar una gran cantidad de información sobre la otra persona a partir de su lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su voz, su postura, su expresión facial, etc. Y en base a esa información, pueden saber lo que está pasando dentro de ellas, lo que están sintiendo.
Además, dado que los sentimientos y emociones son a
menudo un reflejo del pensamiento, son capaces de deducir también lo
que esa persona puede estar pensando.
En una ocasión, contemplé
una interesante muestra de empatía (y falta de ella) en un restaurante
chino. Un hombre daba las gracias a la camarera por un pequeño obsequio
que el restaurante había dejado un par de días antes en los buzones de
las personas que vivían cerca. La camarera china no hablaba ni una
palabra de español, de manera que preguntó varias veces al hombre, quien
se esforzaba por hacerse entender. Cuando la camarera se marcha, la
mujer que está sentada al lado del hombre le dice: "Creo que ha
entendido que quieres que te traiga el regalo", a lo que el hombre
respondió con cara de asombro: "¿En serio?" Al poco rato, llegaba la
camarera con el obsequio.La mujer supo leer el rostro de la camarera y saber lo que ella había entendido, lo que nos indica que, seguramente, se trataba de una persona con una elevada capacidad de empatía.
La empatía requiere, por tanto, prestar atención a la otra persona, aunque es un proceso que se realiza en su mayor parte de manera inconsciente. Requiere también ser consciente de que los demás pueden sentir y pensar de modos similares a los nuestros, pero también diferentes. Tal vez a ti no te moleste un determinado comentario o broma, pero a otra persona sí puede molestarle. La persona empática es capaz de darse cuenta de que dicho comentario te ha molestado incluso aunque ella sienta de otra manera.
La empatía está relacionada con la compasión, porque es necesario cierto grado de empatía para poder sentir compasión por los demás. La empatía te permite sentir su dolor y su sufrimiento y, por tanto, llegar a compadecerte de alguien que sufre y desear prestarle tu ayuda.
En general, es fácil para la mayoría de las personas tener una respuesta empática ante un daño físico ocurrido a otra persona. Por ejemplo, todos sabemos lo que se siente ante un golpe en la espinilla, porque todos sentimos lo mismo y es fácil sentir el dolor de la persona que vemos recibir el golpe. No obstante, para evitar el malestar que se siente, muchas personas reaccionan riéndose. De este modo, se libran del dolor, aunque también se alejan de una respuesta empática.
Cuando no se trata de dolor físico, sino emocional, puede ser más difícil saber lo que la otra persona está sintiendo y requiere un grado de atención y de conciencia de la otra persona más elevado.
Cómo desarrollar la empatía
Una persona puede aumentar su capacidad de empatía observando con más detalle a los demás mientras habla con ellos, prestándoles toda su atención y observando todos los mensajes que esa persona transmite, esforzándose por ponerse en su lugar y "leer" lo que siente. Si mientras hablas alguien, estás más pendiente de tus propias palabras, de lo que dirás después, de lo que hay a tu alrededor o de ciertas preocupaciones que rondan tu mente, tu capacidad para "leer" a la otra persona no será muy alta.
Pero la empatía es mucho más que saber lo que el otro siente, sino que implica responder de una manera apropiada a la emoción que la otra persona está sintiendo. Es decir, si alguien te dice que acaba de romper con su pareja y tú sonríes y exclamas "¡Qué bien!", no estás dando una respuesta muy empática.
La falta de empatía
La falta de empatía puede verse a menudo al observar las reacciones de los demás. Cuando una persona está principalmente centrada en sí misma, en satisfacer sus deseos y en su propia comodidad, no se preocupa por lo que los demás puedan estar sintiendo y no tiene una respuesta empática ante ellos. Es la madre o padre que responde con un "mmm" indiferente, cuando su hija pequeña le enseña con entusiasmo su último dibujo, sin percibir la decepción de la niña al ser ignorada. Es el marido que llega a casa cansado del trabajo y se sienta a ver la tele mientras espera que su esposa, que también llega cansada del trabajo, se ocupe de hacer la cena y de bañar a los niños. O es la persona que dice no importarle si hay calentamiento global o si estamos contaminando el ambiente porque considera que ya habrá muerto cuando todo eso sea un verdadero problema.
Tal vez vivamos en una sociedad donde la gente es cada vez menos empática (según estudio de la Universidad de Michigan, los niveles de empatía de estudiantes universitarios cayeron un 40% entre el año 2000 y el 2010). No obstante, el único modo de hacer que el mundo sea cada vez más empático y no al revés, consiste en que cada persona se esfuerce por ser más empática, prestando más atención a los demás, a sus emociones, a lo que pueden estar sintiendo o pensando, o cómo les afecta lo que dices o haces.
jueves, 14 de mayo de 2015
TRABAJO RECUPERACIÓN TEMA 1, 2,3 TAB
TEMA 1.LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1. ¿Qué tipo de empresas conoces?¿Cuáles son sus actividades?
2. Explica cuál crees que es en general el objetivo principal de una empresa privada.
3.¿Crees que puede tener la empresa otros objetivos secundarios,además del definido como principal?
4.Indica en la siguiente relación a qué sector pertenecen los siguientes tipos de empresas.
a) Guardería
b) fábrica de automóviles
c) Taller de coches
d) Un vivero
e)Una peluquería
f)Un banco
5. ¿ En qué se basa la organización jerárquica?
6.¿ Qué es una estructura formal?
7.¿Qué es una estructura informal?
8. ¿Qué diferencias encuentras entre la estructura formal y la informal?
9. Define: Planificar,Coordinar,Organizar.
10. ¿Qué indica el principio de unidad de mando?
11. Indica cuál sería el objetivo principal y cuáles podrían ser los secundarios en una empresa de fabricación de envases de plástico?
12. Explica qués es un vivero de empresas.
13. Investiga sobre la clasificación de las pymes (pequeñas y medianas empresas) en relación con el número de trabajadores con el que cuenta cada empresa.
14. ¿En qué se basa la división del trabajo?
15.Realiza la ficha de trabajo. Investiga sobre la organización de El Corte Inglés.
TEMA 2.LAS ÁREAS FUNCIONALES EN LA EMPRESA
1. Indica las diferents áreas funcionales que se pueden dar en una empresa.
2. Explica qué tipo de actividades se desarrolla en el área de RRHH.
3. ¿Qué área de la empresa se encarga del proceso de captación de candidatos?
4. ¿En qué consiste la departamentalización?
5.¿Por qué crees que en algunas empresas es necesario la creación de departamentos?
6. Asigna a cada una de las siguientes actividades el área funcional a la que corresponden:
a) Obtención de un préstamo bancario.
b)diseño de un anuncio publicitario.
c)Entrevista a un candidadto para un puesto de trabajo.
d)Atención al cliente.
e)Establecer los beneficios o pérdidas al finalizar el ejercicio económico.
f)control de almacén.
g) Elaboración de los artículos a los que la empresa dedica su actividad.
7.¿Qués es un organigrama?
8.¿Porqué crees que es importante que todos los departamentos de una empresa se encuentren relacionados?
9. ¿Qué siginifica que un organigrama tiene cuatro niveles?
10. ¿qué elementos debe contener un organigrama?
11. Analiza la estructura organizativa de tu centro de estudios y representala con el tipo de organigrama más adecuado para este caso.
12.Realiza la ficha confeccionar el organigrama de una empresa.
13. Realiza la ficha organigrama a través del cuadro de flujos de información.
TEMA 3. CIRCULACIÓN INTERNA DE LA COMUNICACIÓN
1. Realiza un resumen del tema.
2. Explica qué son comunicaciones externas e internas.
3.¿Cuáles son las ventajas de la comunicación escrita?
4. ¿Qué es la comunicación interna?
5. ¿Cuáles son las funciones básicas de la comunicación interna?
6.¿Cuáles son los objetivos de la comunicación interna'
7.Realiza la clasificación de la comunicación interna según la naturaleza de las comunicaciones.
8.¿Cuáles son las ventajas de la comunicación interna?
9. ¿En qué beneficia una buena comunicación interna a la empresa'
10.Clasifica las herramientas utilizadas en la comunicaci´ñon interna.
11. ¿Qué es una circulación interna?
12. Realiza un aviso.
13. Realiza la ficha: Elaboración de documentación interna en un organismo público.
jueves, 9 de abril de 2015
EJERCICIOS TEMA 9.PRECIO DE VENTA Y MARGEN COMERCIAL
ACTIVIDADES
1.
Una empresa ha fabricado 30000 unidades de un producto.
Los costes fijos han ascendido a 60000 euros
y los costes variables a 5000.
¿Cuál ha sido el coste unitario? ¿Cuál será
el precio de venta si la empresa quiere obtener un beneficio de 3 euros por
unidad? ¿A cuánto asciende el ingreso por ventas y el beneficio total?
2.
La empresa Hermanos Gallardo S.A , respecto a la
fabricación , aporta los siguientes datos:
·
Consumo materia prima : 75000
·
Gatos de administración: 45000
·
Mano de obra directa: 30000
·
Gatos de almacenaje: 1000
·
Suministros: 5000
·
Productos fabricados: 3000
Se pide:
ü
Desglosar los costes fijos y variables y
calcular el coste total y unitario.
ü
Representa gráficamente el umbral de rentabilidad para un precio de venta de 125 €.
3.
El coste de fabricación de un producto es de 200
€ y el precio de venta se fija en 250€.
¿Qué porcentaje de beneficios sobre coste
obtenemos?
¿Qué porcentaje de beneficios obtenemos
sobre el precio de venta?
4.
Una fabrica de coches ha producido 300 coches . El coste de cada
uno es de 10000 euros y el precio de venta se fija sumando al coste un 30%.
La fábrica establece un 5 % de beneficio
sobre el precio de coste para la distribuidora y un 10% sobre el precio de venta para el comercial.
ü
Calcular el beneficio de la distribuidora, por
cada coche vendido.Suponindo que se han vendido 240 ¿Cuánto cobrará por la
distribución?
ü
Calcular el beneficio del comercial. ¿cuánto
cobrará el comercial que ha vendido 100 coches?
lunes, 6 de abril de 2015
TRABAJO Y SALUD
TRABAJO Y SALUD
El trabajo , es la actividad física o mental a través de la
cual el hombre pretende satisfacer sus necesidades.Tiene efectos positivos para
la salud. Pues le permite procurarse su bienestar, desarrolla las
relaciones con otras personas, potencia
sus capacidades y autoestima; pero también tiene efectos no deseados.
El medio ambiente laboral engloba todo aquello que rodea al
trabajador, con una triple vertiente; aspectos materiales, psicológicos y
sociales.
Actividades:
- ¿ qué es la OMS?
- define salud según la OMS.
Las relaciones entre trabajo, salud y medio ambiente laboral
La salud influye en el trabajo:
- positivamente: estar sano supone que el trabajo se realice correctamente.
- negativamente: la falta de salud impide el rendimiento de trabajo adecuado.
El trabajo influye en la salud:
- positivamente: el trabajo permite el desarrollo integral de la salud.
- negativamente: el trabajo afecta a la salud a consecuencia de las modificaciones ambientales producidas.
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
La prevención de riesgos laborales es el conjunto de medidas adoptadas con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo.
Actividad:
- ¿Cuáles son las principales legislaciones en materia de prevención de riesgos laborales?
- En la página www.insht.es en el menú normativa, encontrarás la Ley de prevención de riesgos laborales. Debatid en clase los artículos 2 y 3 de dicha norma.
- ¿qué dice el artículo 4.2 de la LPRL?
Los factores de riesgo
surgen de:
- Las características generales o estructurales: instalaciones, maquinaria,equipos..
- Las condiciones medioambientales derivadas de la presencia de agentes físicos,químicos,biológicos...
- La carga de trabajo que puede desembocar en fatiga mental y física...
- Las circunstancias personales del trabajador: edad,estado de salud...
Actividad:
- Haz un esquema con los riesgos que se generan y los daños producidos por los diferentes factores de riesgo:
ejemplo;
factor estructral: pasillo,escalera
riesgo que genera:
caídas,resbalones...
daño que se produce. Traumatismo,factura,heridas..
- define el concepto de risgo laboral con tus palabras
- ¿en qué consiste la carga de trabajo?
LOS DAÑOS LABORALES:
Un accidente de
trabajo es todo suceso fuera de lo normal.imprevisible que interrumpe el
desarrollo normal del trabajo y que puede ocasionar lesiones en las personas y
daños en las cosas.
Enfermedad profesional Es la contraída a consecuencia del
trabajo realizado en las actividades que se especifican en el cuadro legal de
enfermedades profesionales y que está provocada por la acción de elementos o
agentes indicados en dicho cuadro.
Actividad:
- Busca en internet los grupos de enfermedades profesionales atendiendo a su causa.
- Glosario:
- Fatiga laboral
- Insatisfacción laboral
- Estrés
- Mobbing laboral
- Síndrome del burnout
- Envejecimiento prematuro
- ¿en qué se diferencia un accidente de trabajo de una enfermedad profesional?
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE TRABAJADORES Y EMPRESARIOS EN
MATERIA PREVENTIVA
Los trabajadores tienen derecho a:
Los trabajadores están obligados a:
jueves, 26 de marzo de 2015
PREGUNTAS ENTREVISTA SELECCIÓN
Aquí podéis ver un listado de típicas preguntas de entrevista de selección:
1. Preguntas para evaluar la capacidad de análisis y síntesis.
¿En qué consiste tu trabajo? / ¿En qué consistía tu último trabajo?
Cuéntame un problema de trabajo en cuya solución hayas participado activamente.
Descríbeme una herramienta o programa que utilices en tu trabajo.
¿Cómo crees que se encuentra el mercado en nuestro sector? ¿Qué evolución crees que va a tener?
¿Cuál crees que es la principal ventaja del trabajo en equipo ante el desarrollo de un proyecto complejo?
¿Cómo usas Internet?
2. Preguntas para evaluar el afán de logro.
Dime algo que hayas logrado y de lo que te sientas especialmente orgulloso/a.
Cuéntame un reto profesional que hayas alcanzado en los últimos seis meses.
Actualmente, ¿tienes algún reto profesional?
¿Qué reto profesional crees que vas a tener en los próximos seis meses?
¿Cómo te marcas objetivos?
A falta de conocimientos para afrontar una situación concreta, ¿cuál crees que es la mejor solución?
¿Qué hobbies tienes? ¿Qué has hecho para poder desarrollar ese hobby?
¿Cómo te desenvuelves en situaciones difíciles?
3. Preguntas para evaluar la capacidad emprendedora.
En relación a un proyecto que estés desarrollando ahora... ¿dónde buscas la información?
Cuéntame un caso en el que aprovechaste una oportunidad de negocio.
Piensa en un tipo concreto de cliente. ¿Qué necesidades puede tener de aquí a dos años?
¿Cómo te has financiado tus estudios?
¿Estás apuntando a alguna asociación o club? ¿Estás suscrito a alguna revista o inscrito en algún curso?
¿Por qué estás buscando trabajo? ¿Por qué crees que eres el mejor candidato?
4. Preguntas para evaluar el liderazgo de equipo.
En tu experiencia como mando, ¿qué papel juega la comunicación?
¿Qué papeles tiene que jugar el coordinador de un equipo cuyos miembros no dependen jerárquicamente de él?
¿Qué es lo más difícil de gestionar en una delegación?
Define un modelo de equipo que funcione de forma eficaz.
Describe un ejemplo que hayas vivido de un equipo coordinado por ti y que no funcionara bien.
¿Cuál es el principal papel de un director o responsable de equipo?
5. Preguntas para evaluar el trabajo en equipo.
¿Qué es lo que más te gusta (y disgusta) de trabajar en equipo?
Sin necesidad de dar nombres, ¿quién es el mejor jefe que conoces? ¿Por qué?
¿Cómo puedes integrar a alguien con dificultades de cooperación en un equipo?
¿En qué equipos participas en el trabajo?
¿Cuál puede ser una buena práctica para fomentar el trabajo en equipo?
En un caso de conflicto entre diferente equipos de una misma empresa, ¿tú que harías?
¿Cuáles son las tendencias de organización de las principales compañías?
6. Preguntas para evaluar si se es catalizador del cambio.
¿Qué cambios relevantes ha habido en tu trabajo últimamente? ¿Has jugado algún papel en ellos?
Cuéntame tu experiencia relacionada con un cambio importante en el trabajo.
Descríbeme un cambio que hayas liderado en tu trabajo.
Descríbeme un cambio en el que hayas participado y haya salido mal. ¿Por qué crees que salió mal?
¿Cuáles son los aspectos negativos y positivos de un cambio?
7. Preguntas para evaluar si se posee orientación al cliente (interno y externo).
Describe dos clientes distintos que utilicen el servicio de tu unidad de trabajo.
Explica cómo recuperaste un cliente enfadado o molesto con vuestro servicio.
¿Cómo descubres y matizas las necesidades de tus clientes?
Cuéntame un caso en el que te adelantaste a las necesidades de un cliente tuyo.
8. Preguntas para evaluar si se posee orientación hacia el crecimiento y beneficios sostenibles.
¿Cómo defiendes un presupuesto que tu cliente rechaza porque lo estima demasiado elevado?
¿En tu empresa has propuesto algún proyecto para mejorar los beneficios?
¿Cómo crees que esta oferta se alinea con tu desarrollo profesional?
¿Dónde te ves profesionalmente en 3 años?
9. Preguntas para evaluar si se posee talante.
¿Cuál es tu mejor característica como interlocutor?
Descríbeme algo de tu trabajo que saliera mal. ¿Cómo reaccionaste?
Ponme un ejemplo propio de fuerza de voluntad.
¿Cuáles son tus valores?
¿Por qué escogiste esta profesión?
Entrevista de selección a un candidadto APTO
Entrevista de selección a un candidato NO APTO
lunes, 9 de marzo de 2015
ACTIVIDAD TEMA 10.LIBRO BANCOS
El día 1 de
marzo de 2015,lacuenta bancaria de la LCC,S.A, estitular en el banco casero,
IBAN ES23 0020 2100 02 2135648970, disponía de 35487,24 €, y a lo largo
del mes se han producido los siguintes movimientos en cuenta:
- 4/3 pago por transferencia a El Ladof, fra nº258.......10125,38€
- 7/3 Pago Ch\ nº 145398478857011.........................758,36
- 10/3 Disposición en cajero automático La Caixa of.5687.....350€
- 16/3 Ingreso en efectivo (reintegro).....................................1000€
- 17/3 Recibo domicilio teléfono............................................115,52€
- 25/3 Ingreso por transferencia Perlas S.L.........................2758,81€
- 31/3 Pago ch/nº 112365445858002................................410€
viernes, 6 de marzo de 2015
2ª PARTE.APUNTES TEMA 10 TAB.
1.
ARQUEO DE CAJA
Para
detectar posibles errores,el tesorero tiene la obligación de efectuar periódicamente
arqueos de caja, que consiste en verificar que el saldo disponible que refleja
el libro de caja en un momento determinado se corresponde con el que se encuentra
físicamente en la caja chica, y que los movimientos que se han producido en un
período concreto están documentados correctamente.
· En primer lugar se comprueba que
todos los documentos del período que se va a analizar tienen soporte
documental; para ello se cotejan los documentos (tiques,recibos,comprobantes…)con
los movimientos reflejados en el libro de caja. Una forma habitual de realizar
esta comprobación consiste en marcar cada comprobante cotejado con un tic rojo
cuando encontramos su movimiento correspondiente en el libro de caja.
· El segundo paso consiste en realizar
un recuento físico del dinero en efectivo depositado en caja.
LCC,S.A
|
||
ARQUEO DE CAJA
|
||
PERÍDO: MARZO 15
|
||
Saldo S/ Libro de caja
|
973,16
|
|
CANTIDAD
|
VALOR
|
VALOR TOTAL
|
Total Billetes
|
715€
|
|
0
|
500
|
-
|
2
|
200
|
400
|
2
|
100
|
200
|
1
|
50
|
50
|
2
|
20
|
40
|
1
|
10
|
10
|
3
|
5
|
15
|
Total
monedas
|
43,90
|
|
9
|
2
|
18
|
3
|
1
|
3
|
25
|
0,5
|
12,50
|
36
|
0,2
|
7,20
|
21
|
0,1
|
2,10
|
15
|
0,05
|
0,75
|
14
|
0,02
|
0,28
|
7
|
0,01
|
0,07
|
Vales
|
75
|
|
Vale a D.Antonio Franco
|
75
|
|
Cheques
|
139,76
|
|
Cheque nº 023267865556998
|
139,76
|
|
Total
arqueo
|
973,66
|
|
Faltante
|
||
Sobrante
|
0,50
|
5.LIBRO AUXILIAR DE BANCOS
5.1 LAS CUENTAS BANCARIAS A LA VISTA
Las empresas
y particulares poseen cuentas corrientes
o libretas de ahorro con depósitos de efectivo que están disponibles de
forma inmediata,es decir, que pueden utilizarlos en cualquier momento para
realizar pagos.
Mantener cuentas
corrientes o de ahorro, también llamadas cuentas a la vista,conlleva una serie
de ventajas:
· Es más seguro depositar el dinero en
un banco que en la caja de la empresa.
· El titular de una cuenta bancaria
tiene acceso a ciertos productos y servicios bancarios,como la realización de
transferencias,las tarjetas de débito y crédito,la domiciliación bancaria o la
posibilidad de obtener prestamos.
· La cuenta bancaria está asociada a
otros productos como seguros,fondos de inversión o planes de pensiones o de
ahorro.
· La cuenta bancaria proporciona
interés, que es la remuneración que la entidad bancaria ofrece por mantener un
saldo positivo.
Los
inconvenientes de las cuentas bancarias están relacionadas con el coste que
conllevan.
· Las entidades bancarias cobran
comisiones y gastos por la administración y mantenimiento de cuenta,por el
descubierto en cuenta,por realizar transferencias,por la emisión de cheques,por
utilizar cajeros,por la posesión de tarjetas,la contratación de productos…
· El interés de una cuenta a la vista
es muy escaso y en ocasiones nulo.
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